Клиенты о нашем сервисном центре Hotpoint-Ariston в Ростове-на-Дону

Достойная компания, работают оперативно! Обращалась в сервис для ремонта духовки, перестал работать таймер. Позвонила, описала проблему. Оговорили время приезда мастера на дом. Специалист не опоздал и приехал с нужными запчастями. В результате в тот же день духовой шкаф был отремонтирован, цена не высокая. Выдали гарантийный талон на год. Работали аккуратно и быстро. Осталась довольна.

Обращался в сервисный центр Аристон два раза. Первый – протекала стиральная машина. Ремонт обошелся недорого, поменяли сливной шланг. Сейчас проблема возникла с холодильником. Вызвал мастера. Диагностика показала, что сломался компрессор. Для замены технику нужно было везти в мастерскую. Инженер вызвал курьера, денег за доставку не взяли. Агрегат вернули в рабочем состоянии на следующий день. Оказалось, что у сервиса есть собственный склад запчастей, где оригинальную деталь можно приобрести по хорошей цене. Все на уровне. Рекомендую.

После переезда на новое место требовалась установка стиральной машины и морозильной камеры. От самостоятельного решения вопроса отказались, так как имелся неудачный опыт ранее – техника стукала, грохотала, все закончилось ремонтом. В этот раз решили, пусть делает специалист. Это сервис нашли в интернете, вызвали мастера на дом. Приехал быстро с большим чемоданчиком. Видно, что подготовленный. Стиралку подключил к коммуникациям, поставил в уровень. С морозилкой также сложностей не возникло. Все проверили на месте. Остались довольны ценами и отношением к людям. Мастер ответственный, ненавязчивый. Молодцы.

В прошлом месяце ремонтировал здесь холодильник. Отличная компания. Диагностика показала неисправность компрессора. Самому покупать не пришлось, у ребят есть большой склад с оригинальными запчастями по ценам ниже магазинных. На дому починить технику нельзя было. Только озадачился тем, что придется искать и заказывать доставку, так мастер успокоил. Удобно, что у сервиса есть курьерская служба, а для клиента услуга оказывается бесплатно. Приятный неожиданный бонус. Моя благодарность и успехов!

Отзывы пишу редко, но этот случай особенный. Ремонтировали в сервисе стиральную машину. Мастер менял ремень, выписал гарантийный талон на год. Прошло 9 месяцев, снова та же поломка. Обратились на гарантии. Специалист приехал через 2-3 часа, починил технику бесплатно. Не думала, что так быстро получится. Вывод - компании можно доверять, к работе подходят ответственно, обещанное выполняют в срок. Рекомендую.

Перестала работать стиральная машина, не включалась, реакции на нажатие кнопок не было. Почитала информацию в интернете. Там советовали проверить розетку и шнур. На проводе видимых следов повреждений не было. Разбирать прибор сама не решилась. Стала искать сервис. Важное требование было, чтобы он специализировался на ремонте техники Аристон. Нашла этот, обратилась и не жалею. Сотрудники вежливые, внимательные. Мастер приехал быстро, прошло меньше часа. Оказалось, что сетевой провод не работал, что-то внутри коротнуло. Заменил, проверил, теперь машинка включается и стирает как новая. Быстро, недорого, советую.

Большая благодарность сотрудникам сервисного центра за решение моей проблемы с холодильником. В верхней камере стали портиться продукты, морозилка при этом работала как раньше. Пробовала отрегулировать температуру сама, не помогло. Решила обратиться на сервис. Эту компанию нашла в интернете случайно, осталась довольна. Мастер после звонка приехал в течение часа в воскресенье. Провел диагностику, сказал, что обнаружена утечка фреона и требуется серьезный ремонт. Делала на дому, часа 3-4. Долговато, но главное результат. Уже 2 месяца агрегат работает без сбоев. Ваш телефон себе сохранила. Если что-то понадобится, буду звонить и рекомендовать вас друзьям. Спасибо.

Обратилась в сервисный центр по рекомендации. В посудомоечной машине перестал работать слив, а я в технике плохо разбираюсь. Побоялась даже открывать, вызвала мастера на дом. Долго ждать не пришлось. Приехал специалист, осмотрел прибор, слил воду из камеры. После разборки оказалось, что потребуется замена сливного насоса. Удивило, что нужная запчасть у него была с собой. Оказывается, они по телефону специально все подробности спрашивают, чтобы максимально подготовленными на заказ приехать. А деталь с собственного склада центра взял по дороге ко мне. Ремонт посудомойки закончил быстро, взял только за работу и новую помпу. По деньгам получилось не много. Дали гарантию на год.

Здравствуйте! Выражаем вам благодарность за ремонт и обслуживание офисной кофе машины. Она была приобретена недавно, поэтому тонкостей ухода за техникой мы не знали. Через 2 недели активной эксплуатации кофе стал кислым и водянистым. Сами трогать устройство не стали, вызвали мастера. Специалист сказал, что в нашем районе водопроводная вода жесткая, лучше использовать покупную, в бутылках. Потребовалось выполнить полную чистку системы. Теперь приготовленный кофе снова насыщенный и вкусный. Отдельное спасибо за рекомендации по уходу.

Надя

Недавно впервые за 8 лет сломалась плита. Передняя конфорка отказала. Это доставляло много неудобств, т.к. семья большая, готовлю много. Искала сервисный центр, который обслуживает исключительно технику Аристон. Убеждена, что узкопрофильные специалисты, работающие в рамках одного бренда, свою работу знают лучше. Позвонила, описала проблему, оставила заявку на ближайшее время. Мастер приехал оперативно, на поиск неисправности ушло меньше 10 минут. Сразу видно, опытный инженер. Оказалось, что сломался ТЭН, поменял быстро. К вечеру электроплита полностью работала. Спасибо за профессионализм.

Даша Ярцева

Достойный сервисный центр, не стыдно порекомендовать друзьям. Обращались с целью ремонта варочной панели. Диагностика указала на неисправность ТЭНа. Самостоятельно запчасти искать не пришлось. Слышали, что в других мастерских заказывают детали и ждут поставку пару недель. В нашем случае все решилось в день обращения. У компании есть личный склад, наша деталь была в наличии (новая, оригинального производства). На обнаружение и устранение проблемы инженеру понадобилось 2 часа. Оперативно, качественно, гарантия 1 год.

Обращалась в эту компанию 2 раза – чинили духовку и холодильник. Оба раза осталась довольна и ценой, и качеством работы. Отдельно хочу отметить оперативность выезда на заказ. Возникает ощущение, что они ждут звонка во дворе дома. Сотрудник приезжает за 30-40 минут.

Сломался ТЭН в посудомоечной машинке. Обратилась в сервис по рекомендации подруги, они пользуются услугами мастеров Аристон уже 2-3 года. Ремонт много времени не занял, приехали быстро, но больше всего удивил срок гарантии. Поломка несложная, а гарантийный талон выдали на год. Большая редкость. Значит в качестве работы уверены.

Пользуемся стиральной машиной Аристон больше 5 лет. Претензий по работе не было. Недавно во время отжима она стала сильно стучать. Дождалась, пока программа закончила, отключила и включать снова побоялась. Телефон этого сервисного центра подсказала соседка, сказала, что осталась очень довольна их работой. Позвонила, спросила, насколько срочно смогут приехать, и какая доплата будет за оперативность. Мне ответили, что за срочность деньги не берут, выезд мастера и диагностика тоже бесплатные. Попросили подробнее описать поломку. В результате инженер приехал через 35-40 минут, осмотрел стиралку, сказал, что нужно менять подшипники и сальник. Была приятно удивлена, кода увидела, что все необходимые детали он привез с собой. Хороший сервис, вежливые сотрудники. Спасибо.

Спасибо диспетчеру Ольге и мастере Алексею за оперативность и понимание. Сломался холодильник Hotpoint-Ariston, не включился после разморозки. Дело было летом, жарко. Если бы ждали несколько дней, все продукты испортились бы. Заявку приняли, а специалист приехал через 40 минут. Сделал диагностику. Неисправность обнаружилась сразу. Оказалось, что собака (питомец наш) покусала провод питания и что-то в нем повредила. Ремонт обошелся недорого, и сделали быстро. Инженер дождался, пока холодильник начнет морозить. Сказал, что теперь может со спокойной совестью уезжать. Приятно, что так относятся к своей работе. Рекомендую.

Стала течь посудомойка, после запуска программы обнаружила лужу на полу. Осмотрела машинку сама, видимых повреждений и капающей воды не обнаружила. Пришлось звонить в сервисный центр. К вам обращаюсь не первый раз, и снова обслуживание на высоте. Уже приготовилась, что придется отдавать технику в мастерскую. Кстати, здесь своя курьерская служба, транспортные расходы оплачивать не нужно. Приехал специалист, осмотрел посудомоечную машину, поменял сливной шланг. Проверили, течи нет. Пользуюсь уже больше недели после ремонта, работает без сбоев.

Кофемашиной Аристон пользуется постоянно, без нее день не начинается. А тут проснулась, включаю, а она не включается. Кнопки понажимала, шнур пере подключила, бесполезно. Пожаловалась на работе, так сотрудница дала номер этого сервисного центра и заверила, что делают хорошо. Позвонила из офиса, договорились на вечер на 19.00 Мастер приехал без опозданий и чемоданчиком инструментов и запасных деталей. Диагностика много времени не отняла. Оказалась, что проблема в термодатчике. Специалист поменял датчик, заодно и кофе аппарат почистил. От чашечки кофе отказался, не положено :) Честные цены, внимательные сотрудники, спасибо.

Пользуюсь стиральной машинкой Аристон больше двух лет. Техника качественная, работала без сбоев. Недавно появился непонятный стук по время стирки. Негромко, но настораживает. Решила не рисковать и сразу вызвала специалиста. Телефон мама подсказала, она уже ремонтировалась в этой компании холодильник. Мастер приехал, осмотрел агрегат. Оказалось, что в пространство между баком и барабаном какой-то предмет попал. Разобрал корпус и достал пуговицу. Как раз такая на днях от джинсов отвалилась. Предмет убрали и стук прекратился. Все остальные узлы работают исправно.

Спасибо сотрудникам этого сервисного центра за оперативную помощь и профессиональную консультацию. Заявку оставила на сайте, оператор перезвонил через пару минут и уточнил детали неисправности. Я объяснила, что раньше устройство не ломалось, сушилка работала без сбоев. Сейчас не крутится барабан. По телефону стоимость ремонта не озвучили, сказали, что без проведения диагностики — это невозможно. В Интернете почитала, так там и про поломку двигателя пишут, и про другие ужасы. В моем случае оказалось, что слетел ремень привода. Поставили назад, закрепили, техника заработала. Получилась дешевле, чем я себя настроила.

Обращалась в сервис, нужно было отремонтировать электрическую плиту. Одним днем справиться не получилось, хотя мастер приехал быстро. Диагностика показала, что сломался управляющий модуль. Сказали, что тестирование возможно в лабораторных условиях. Вызвали курьера и отвезли электроплиту в мастерскую, бесплатно. Только бумаги оформили, что приняли технику в ремонт. Через 2 дня позвонили, сказали, что отремонтировали. Уточнили, когда будет удобно доставить устройство домой ко мне. Гарантию выписали на год. Сервис отличный, впервые с таким столкнулась.

Была проблема с варочной панелью, перестали переключаться режимы. Перезагрузила, выключив из розетки, но поломка не исчезла. Сервисный центр мне рекомендовала соседка. В них тоже почти вся техника Аристон дома, а это профильный сервис. Мастер приехал, сделал диагностику и сразу отремонтировал плиту. Оперативно. Телефончик сохранила, теперь при необходимости буду обращаться.

Стало плохо работать духовка Аристон. Пироги полусырые, блюда в одной стороны не пропекаются. Пришлось вызывать мастера. Эту компанию нашла в интернете случайно, на форуме одном рекомендовали. Позвонила, оформила заявку, специалист приехал вечером в тот же день. Удивило, что сразу с запчастями. Поменял ТЭН, убрал за собой. Быстро, качественно, вежливые сотрудники. Спасибо.